Politique d'éthique de l'intelligence artificielle (IA)

Article 1 (Principes de fonctionnement responsable de l'IA)

Le Software Creation Studio respecte les principes suivants lors du développement et de l'exploitation de la technologie AI.

1. Transparence (Transparency)

Le Studio de Création de Logiciels informe de manière transparente sur les objectifs d'utilisation et les méthodes d'exploitation des systèmes d'IA dans la mesure du possible. Software Creation Studio

Lorsque le client fournit des services basés sur l'IA aux utilisateurs finaux, nous soutenons l'environnement technique et les méthodes opérationnelles pour que les utilisateurs comprennent l'utilisation de l'IA.

2. Responsabilité (Accountability)

Software Creation Studio gère en permanence les risques potentiels qui peuvent survenir lors de la conception, du développement et de l'exploitation de ses services d'IA, et met en œuvre des mesures de protection techniques et managériales pour une utilisation responsable de l'IA. Software Creation Studio

Les résultats fournis par le service AI sont destinés à soutenir les activités et à servir de référence, et la décision finale et le jugement commercial du client basés sur ceux-ci sont sous la responsabilité du client.

3. Sécurité (Safety)

PolyGlot applique des mesures techniques et managériales pour garantir la sécurité, le contrôle d'accès, la protection des données et la stabilité des services, afin que les services d'IA fonctionnent de manière fiable. Software Creation Studio

4. Protection de la vie privée et des données (Privacy & Data Protection)

Le Software Creation Studio respecte les lois et normes de sécurité pour protéger les données personnelles et celles des clients lors de l'exploitation des services d'IA. Software Creation Studio

Les données des clients respectent les droits des clients et ne sont pas utilisées pour un apprentissage supplémentaire des modèles d'IA, un ajustement des poids ou une amélioration généralisée des modèles d'IA sans le consentement du client.

Article 2 (Principes de fonctionnement et de supervision centrés sur l'humain de l'IA)

Software Creation Studio suit le principe selon lequel l'IA ne doit pas remplacer le jugement humain, mais doit être utilisée comme un outil pour soutenir l'efficacité du travail et la prise de décision.

Les résultats fournis par les services d'IA doivent être utilisés à titre d'information et un examen et un jugement humain appropriés doivent être effectués dans les processus de prise de décision importants.

Le client doit mettre en place des procédures de révision distinctes lorsqu'il prend des décisions importantes basées sur les résultats de l'IA dans des domaines tels que le droit, la finance, la santé et les ressources humaines.

Software Creation Studio soutient un environnement technique permettant au client de se connecter à des consultations humaines ou à des procédures de révision si nécessaire.

Article 3 (Principes de gestion de l'équité et des biais)

Software Creation Studio s'efforce de veiller à ce que ses services d'IA ne provoquent pas de discrimination injuste ou de résultats inéquitables pour des individus, des groupes ou des clients spécifiques. Software Creation Studio

Nous examinons en continu la qualité des données et la pertinence des résultats dans le cadre de l'exploitation des services AI.

Nous menons des activités d'amélioration techniques et managériales pour minimiser les biais (Bias) qui peuvent survenir dans le processus de traitement des modèles ou des données AI. Plus précisément, Software Creation Studio effectue les activités de gestion des biais suivantes.

• Nous vérifions régulièrement le risque de biais des services d'IA au moins une fois par an et prenons les mesures d'amélioration nécessaires en fonction des résultats de l'évaluation.
• Le champ de vérification des biais comprend l'évaluation de la qualité des résultats des services d'IA, l'analyse des biais de données et l'examen des retours des utilisateurs.
• Si un client en fait la demande, nous partageons les résultats de l'évaluation des biais des services d'IA applicables à ce client dans une mesure raisonnable.

Nous collaborons avec le client pour examiner les solutions d'amélioration concernant les biais potentiels causés par les données ou l'environnement opérationnel fournis par le client.

Article 4 (Principes de protection et de sécurité des données AI)

Le Studio de Création de Logiciels considère la protection des données de ses clients comme un principe fondamental de l'exploitation de ses services d'IA. Software Creation Studio

Les données fournies par le client pour les services d'IA sont traitées en toute sécurité dans le cadre des objectifs de service.

Les données des clients ne seront pas utilisées pour un apprentissage supplémentaire des modèles d'IA, un ajustement des poids ou une amélioration des services pour d'autres clients sans le consentement des clients.

Des mesures de protection techniques et organisationnelles conformes aux lois et normes de sécurité sont appliquées pour protéger les données personnelles et sensibles lors de l'exploitation des services d'IA.

Les données de conversation et les informations contextuelles du service PolyBot sont gérées en toute sécurité dans l'environnement spécifique de chaque client, et sont protégées pour éviter tout mélange avec les données d'autres clients.

Article 5 (Transparence de l'utilisation de l'IA et droits des utilisateurs)

Le Software Creation Studio s'efforce d'aider les utilisateurs des services d'IA à comprendre l'utilisation de la technologie IA et à réagir de manière appropriée.

Lorsque le client applique des services AI tels que PolyBot à des services destinés aux utilisateurs finaux, nous les aidons à informer clairement que c'est un service basé sur l'AI.

Nous soutenons la configuration de l'environnement opérationnel du client pour permettre aux utilisateurs des fonctionnalités de conseil ou d'automatisation basées sur l'IA d'accéder à un conseiller humain ou à des procédures alternatives si nécessaire.

PolyGlot accorde une grande importance à la protection des droits des utilisateurs lors de l'utilisation des services d'IA. Software Creation Studio

Article 6 (Gestion des risques liés à l'IA et réponse aux incidents)

Le Software Creation Studio s'efforce de gérer les erreurs, les problèmes de sécurité et les risques associés à l'exploitation des services d'IA.

1. Surveillance continue

Nous surveillons en permanence les erreurs, les vulnérabilités de sécurité ou les résultats inattendus pouvant survenir lors de l'exploitation des services d'IA et menons des activités d'amélioration.

2. Analyse des causes et mesures

En cas de problèmes liés à l'IA, nous nous efforçons d'assurer la stabilité du service par une analyse des causes et les mesures techniques nécessaires.

3. Procédures de notification et de réponse aux incidents

En cas de défaillance majeure du service, de violation de la sécurité ou de dysfonctionnement grave du système AI, Software Creation Studio répond selon la procédure suivante.

• (1) Notification initiale : Dans les 24 heures suivant la prise de connaissance d'un incident majeur, nous informons par écrit (y compris par e-mail) les clients concernés. La notification inclut un aperçu de l'incident, l'étendue des impacts prévus et les mesures de réponse initiales.
• (2) Analyse post-incident : Après la résolution d'un incident, nous nous efforçons de rédiger un rapport d'analyse post-incident (Post-Incident Report) dans un délai raisonnable et de le fournir au client. Le rapport inclura la cause de l'incident, l'étendue de l'impact, les mesures prises et le plan de prévention des récidives.
• (3) Notification légale en cas de violation des données : En cas de violation des données personnelles, nous notifierons l'autorité de régulation compétente dans le délai légal (72 heures) conformément à la loi sud-coréenne sur la protection des données personnelles et à l'article 33 du RGPD européen, et nous informerons également les personnes concernées conformément à la législation applicable.
• (4) Collaboration avec les clients : si nécessaire, nous collaborons avec nos clients pour résoudre les problèmes et minimiser les dommages.

Article 7 (Gouvernance de l'IA et conformité aux normes mondiales)

Le Studio de Création de Logiciels maintient un système de gestion continue pour une exploitation responsable de l'IA. Software Creation Studio

Nous améliorons continuellement les normes de fonctionnement des services d'IA en tenant compte des principes éthiques de l'IA et des normes de gestion des risques discutés au niveau international. Software Creation Studio se réfère aux cadres et normes internationaux suivants.

• Principes de l'IA de l'OCDE (OECD Principles on AI, 2019)
• Règlement sur l'intelligence artificielle de l'Union européenne (EU AI Act, Regulation (EU) 2024/1689)
• ISO/IEC 42001 (Système de gestion de l'intelligence artificielle)
• Recommandation de l'UNESCO sur l'éthique de l'IA (Recommendation on the Ethics of AI, 2021)

Nous intégrons les principes suivants de manière significative dans le processus d'exploitation des services d'IA.

1. Gestion basée sur les risques (Risk-Based Approach)

Nous appliquons un niveau de gestion approprié en tenant compte des objectifs des systèmes d'IA, de leur portée d'impact et des risques potentiels.

2. Transparence et explicabilité (Transparency & Explainability)

Nous fournissons des informations sur les objectifs d'utilisation et les méthodes d'exploitation des services d'IA dans la mesure du possible.

3. Sécurité et Fiabilité (Safety & Reliability)

Nous effectuons des contrôles et des activités d'amélioration continues pour assurer un fonctionnement stable des services d'IA et améliorer leur qualité.

4. Utilisation responsable de l'IA (Responsible AI Use)

Nous nous efforçons d'utiliser la technologie AI dans le respect des droits humains et des valeurs sociales.

Article 8 (Système de gouvernance éthique de l'IA)

Pour la mise en œuvre et la supervision de cette politique, PolyGlot met en place un système de gouvernance interne comme suit. Software Creation Studio

1. Supervision de la mise en œuvre des politiques

La mise en œuvre de cette politique est supervisée par le responsable de la protection des données (DPO). Le DPO vérifie régulièrement la conformité à la politique d'éthique de l'IA et prend des mesures d'amélioration si nécessaire.

2. Consultation externe

Le Studio de Création de Logiciels peut consulter des experts externes en droit, technologie et éthique lorsque des questions importantes concernant l'éthique de l'IA surviennent ou qu'une amélioration des politiques est nécessaire. Software Creation Studio

3. Révision régulière

Cette politique est régulièrement examinée au moins une fois par an pour refléter les avancées technologiques en IA, les changements législatifs et les tendances éthiques mondiales en matière d'IA, et elle sera révisée si nécessaire.

4. Contact

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

• Responsable de la protection des données personnelles : Peter Cho
• E-mail : governance@softwarecreation.studio
• Adresse : 100 Cheonggyecheon-ro, Jung-gu, Séoul, 9ème étage de la Signature Tower Ouest

Article 9 (Relation avec les politiques connexes)

Cette politique s'applique avec les conditions d'utilisation de Software Creation Studio (Terms of Service), la politique de traitement des données personnelles (Privacy Policy), la politique de cookies (Cookie Policy) et la politique d'exploitation des services d'intelligence artificielle (AI) .

Cette politique définit les principes éthiques et les orientations opérationnelles concernant l'utilisation de la technologie AI, et les conditions d'utilisation des services, les critères de traitement des données, la portée des responsabilités et les restrictions d'utilisation sont régis par les politiques pertinentes.

La protection des données personnelles, les conditions d'utilisation des services et les questions contractuelles sont respectivement régies par la politique de traitement des données personnelles et les conditions d'utilisation.

Article 10 (Changement et notification de la politique)

En cas de modification de cette politique, Software Creation Studio annoncera les raisons et le contenu des modifications, ainsi que la date d'entrée en vigueur, au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur sur son site web.

Les versions antérieures de la politique seront conservées pour consultation sur le site web.

Dispositions finales

Cette politique d'éthique de l'intelligence artificielle (IA) entre en vigueur le 3 juillet 2026.

Le Software Creation Studio soutient la transformation numérique et la croissance durable de ses clients grâce à une utilisation responsable de la technologie AI, et s'engage à fournir des services AI fiables.